Politique de remboursement - Challenger Banque Nationale de Québec

La politique en cas de pluie et autres annulations s'applique uniquement aux billets achetés auprès de la Billetterie Rouge et Or et de la plateforme en ligne Réservatech.

L'horaire des matchs, les dates des séances, le nombre de matchs et les heures de début des matchs peuvent être modifiés pour toutes les séances, sans préavis. Un billet ne peut être échangé ou crédité en raison de ces changements. Veuillez noter que la priorité est accordée aux matchs et tous les efforts seront déployés pour qu'ils soient disputés.

Si un (1) match est terminé ou s'il y a eu 60 minutes de jeu de n'importe quelle séance, cette séance est considérée comme terminée et aucun échange, crédit ou remboursement ne sera effectué. Si l'annulation survient avant qu'un (1) match ait été complété ou s'il n'y a pas eu 60 minutes de jeu en raison de la température ou tout autre événement hors de notre contrôle, tout billet ne figurant pas dans la liste d'exemption ci-dessous pourra faire l'objet d'un crédit. La valeur du crédit exclut les frais de service et de livraison. Le crédit peut être utilisé pour une séance ultérieure de la même année, sous réserve de disponibilité. La différence de prix incombe au détenteur de billets. Dans le cas où toutes les séances sont complètes, la billetterie informera les clients des options possibles par courriel.

Exceptions :

Veuillez noter que les catégories suivantes de billets sont exclues de cette politique et ne peuvent faire l'objet d'un crédit, d'un remboursement ou d'un échange.

• Tous les billets de forfaits et de loges, donnant accès à l'ensemble des matchs du tournoi;
• Tous les billets de faveur, de cadeaux ou de tirages;
• Tous les billets achetés dans le cadre d'un encan, achetés d'un revendeur ou à un point de vente secondaire;
• Tous les billets pour les séances 10 et 11. Si la séance 11 ou 12 est reportée, les billets seront honorés pour le report de la séance. Aucun échange ou remboursement n'est possible. L'accès au stationnement, aux salons et restaurants VIP est offert uniquement que pour les séances originales achetées.
• Accès site qui donne accès à la journée
• Salon hospitalité : malgré la pluie, le salon hospitalité reste ouvert en tout temps. Aucun crédit ou remboursement n'est possible.

Toutes les ventes sont définitives. Aucun échange ni remboursement possible.